He olvidado mi contraseña
Los pasos que debemos realizar para recuperar la contraseña son:
- Entramos en la plataforma poniendo la url https://pcae.ceoe.es/login en un navegador (Se recomienda usar el navegador Chrome o Firefox)
- Pinchamos en “¿HA OLVIDADO SU CONTRASEÑA?”
- Introducimos nuestro usuario de la plataforma y le damos a “ENVIAR”
- Nos sale un mensaje por pantalla donde nos indica que “Se le ha enviado un correo electrónico a la dirección de correo electrónico vinculada al nombre de usuario” y pinchamos en “ENVIAR”
- 5. En el correo electrónico asociado a la cuenta de PCAE+, recibimos un email donde tenemos un enlace, pulsamos sobre el link recibido.
- Introducimos la nueva contraseña, teniendo en cuenta que debe tener como mínimo una letra mayúscula, una letra minúscula, un carácter especial, un número y no puede contener ni el nombre ni el usuario. La contraseña debe contener mínimo 8 caracteres, y pinchamos en “ENVIAR”
- En la parte superior derecha nos saldrá el aviso de que la contraseña se restableció con éxito
